Construtora Ideale

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Contagem - MG

19/10/2022 às 12:47

ID: 152078271

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Comprei um apartamento da construtora Ideale no final do ano de *******. Logo após a entrega das chaves neste mesmo ano, choveu na região onde as paredes do apartamento tiveram infiltrações, com isto acionei a construtora Ideale e encaminharam o responsável pelas manutenções. Antes de iniciar a "manutenção" foi solicitado ao responsável a verificação dos materiais que iriam utilizar, pois em algumas paredes iriam ser colocados móveis planejados. A "manutenção" foi realizada e entregue. Neste sentido, no ano seguinte em ******* choveu outra vez onde infiltraram as mesmas paredes e com isso acionei mais uma vez a construtora para as devidas "manutenções", frisando novamente quanto as paredes que estariam sendo colocados os móveis planejados. Logo finalizaram a "manutenção" afirmando que o problema não iria mais acontecer, entretanto no inicio de ******* quando a empresa me entregou os móveis planejados os quais havia informado acima, mudei para o apartamento e assim começaram de novo os problemas com a construtora, onde possuía e ainda possui pisos trincados, pisos ocos, paredes com diversas fissuras, paredes fora do prumo, falta de isolamento acústico em todo o prédio, enfim, acionei por mais uma vez a construtora para as "manutenções", onde demoraram quase 6 meses para finalizar, pois não cumpriam o combinado de estar na data e horário marcado bem como sempre joga a culpa nos funcionários, tendo que escutar por diversas vezes as mesmas desculpas de sempre fornecidas pelo responsável da manutenção. Saliento, ainda, que no inicio de Outubro de ******* choveu novamente causando pela terceira vez as mesmas infiltrações, porém agora danificando os meus moveis planejados. Mais uma vez fui obrigado a acionar o responsável pela "manutenção" de imediato para solicitar um profissional da área para realizar a retirada dos moveis afim de não agravar os danos, no entanto como sempre marcou o dia e hora e não foi realizar a retirada de imediato, o qual danificou o maleiro e prateleira do meu quarto além do painel da sala. Para minha surpresa somente após 40 dias que a construtora encaminhou um prestador de serviço para realizar a retirada dos móveis suprarreferidos. *******, que em virtude da morosidade do envio do profissional da área para resolver o problema, o fundo do maleiro foi totalmente danificado ocorrendo assim mofo na parte interna e empeno das laterais, o painel da sala ficou totalmente danificado. Assim, começou a luta para solução das paredes internas do apartamento infiltradas, bem como a substituição dos móveis planejados danificados. A construtora iniciou a "manutenção" na parte interna do apartamento em Março de ******* informando que após a finalização da parte interna estaria realizando a manutenção na parte externa, uma vez que apresenta diversas fissuras de várias espessuras diferentes. Após a finalização da parte interna, não iniciaram a manutenção na parte externa, alegando que necessitava de andaimes e de funcionários sob alegação de que estavam com o quadro de funcionários baixo, pois os que possuíam estavam ocupados em outra obra. Pacientemente esperei e aguardei o prazo da construtora, todavia diversas vezes ligava e cobrava e só informavam que seria no próximo mês, por fim no início deste mês de Outubro iniciaram a "manutenção" na parte externa, destaco que o início das obras se deu somente após 1 ano da solicitação de manutenção devido a chuva no final de *******, não obstante como sempre a "manutenção" realizada foi mal executada, possuindo assim fissuras que não foram tratadas. Acionei um dos donos da construtora Ideale no dia 13/10/******* comunicando a não realização do tratamento de algumas fissuras, porém na data do dia 18/10/******* me comunicou que não iria mais realizar a "manutenção" na parte externa que ainda possui as fissuras, alegando que foi resolvido o problema na parte interna e que não iria mais acontecer as infiltrações recorrentes em épocas de chuva. Contudo, como acreditar nas afirmações do proprietário da construtora sendo que por duas vezes já me falaram a mesma coisa e houve a infiltração do mesmo jeito? Não tem como acreditar! Sem contar que desde Outubro de ******* o responsável da manutenção se encontra em poder da chave do meu apartamento, sem realizar as correções necessárias mencionadas acima, como paredes internas com fissuras, cerâmicas trincadas na cobertura e cerâmicas ocas em toda a parte interna do apartamento, sem falar da prateleira do meu quarto que até o momento não foi resolvido. Durante todo este tempo desde o início tento relevar muitas coisas citadas pela construtora Ideale, com muita cordialidade e acima de tudo paciência, porém sempre extrapolam os limites. Preciso que resolvam todas as pendencias. Não indico esta construtora para ninguém, pela falta de responsabilidade, empatia para com os seus clientes, falta de comprometimento, enfim diversos motivos. Desde o início sempre falei que gostaria dos problemas apresentados no apartamento resolvidos e mais nada, pois afinal paguei e ainda pago caro por ele. EXIJO UMA SOLUÇÃO IMEDIATA OU RESOLVEREMOS JUDICIALMENTE.