Construtora Ideale

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Guarulhos - SP

01/12/2024 às 10:10

ID: 203337619

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No dia 17/11/******* eu e minha esposa fomos conhecer o empreendimento My id Tucuruvi, fomos atendido pelo corretor Apollo, na visita gostamos do imóvel e iniciamos uma negociação.
Realizamos uma proposta no mesmo dia com a seguinte configuração : *******.******* reais no imóvel sendo pago na seguinte maneira, ******* com FGTS ( primeiro imóvel) + ******* de entrada e o restante parcelado direto com a construtora em 36 vezes.
No dia seguinte recebo a mensagem que minha proposta havia sido aceita pela construtora e pediram com urgência os meus documentos e os da minha esposa.
Para garantir que tudo estava correto pedi para o corretor me passar as condições de pagamento em um documento antes de eu mandar os documentos, pois iria mandar diversos documentos que podem ser usados para comprar qualquer coisa (visto que meu pai já havia sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]ário após a compra de um imóvel em uma empresa conhecida), mas mesmo demonstrando minha preocupação o corretor em momento algum falava como estava disposto o método de pagamento ( coisa simples de se fazer, seria apenas confirmar por escrito o que eu havia solicitado), após alguma insistência ele finalmente me mandou como seria o pagamento e para a minha surpresa a empresa não havia aceitado a proposta de *******, ou seja, seria necessário pagar o valor cheio no imóvel, porém o método de pagamento seria aceito na maneira que eu havia solicita, FGTS + entrada e o restante em 36x com a construtora.
Inicialmente eu já fiquei com o pé atrás pois havia recebido uma mensagem um dia antes falando q minha proposta seria aceita, como o corretor não se atentou que a empresa não havia aceitado o valor da proposta?
Nisso sempre havia uma grande cobrança para mandar meu documentos, sendo pressionado falando que havia grande procura.
Pois bem após conversa com minha esposa aceitamos a condição de pagar o valor cheio no imóvel.
Sendo assim enviei todos os documentos (cnh, comprovante de residência, holerite, FGTS, certidão de casamento, entre outros).
Tudo ocorria bem e marcamos para assinarmos o contrato presencialmente no dia 27/11/******* às 11:20.
Como eu e minha esposa trabalhamos em horário comercial comentei com o corretor que precisaríamos do contrato antes para visualizarmos eles havia a necessidade de alguma alteração, pois queríamos chegar no dia 27 e apenas assinarmos ( visto que haveria desconto do meu salário por sair em horário de serviço), mesmo assim o corretor não enviava os detalhes, assim como o contrato.
Tive que perguntar diversas vezes até que o mesmo retornos um áudio do gerente de vendas no dia 21/11/******* explicando com detalhes os valores que constariam no contrato a ser assinado, sendo acordado na seguinte maneira:
Valor do imóvel: *******
Pagos em
Entrada *******
FGTS *******
Restante em 36x direto com a construtora.


Sendo assim confirmei que estaria certo e poderia aplicar no contrato estas condições (sempre alertando que no dia 27 não possuía muito tempo para ficar no local)


No dia 27 fomos realizar a assinatura do contrato (lembrando que todos os documentos já haviam sido mandados e avaliados), ao chegarmos iniciamos o processo de leitura do contrato, porém o método de pagamento ainda não havia sido inserido no contrato, os mesmos alegaram que sempre faziam desta maneira para evitar erros.
Aguardamos por mais de 1 hora, até chegar o momento de eu ter que chamar o corretor pois não possuía tempo disponível para ficar no local (horário de trabalho).
O mesmo retornou e falou que o gerente necessita conversar conosco pois havia um problema em nosso método de pagamento.

Em uma conversa por celular o mesmo alegou que o valor que iríamos pagar parcelado à construtora era maior do que o aceito (pro soluto) e que não poderia dar continuidade a negociação.

Me empurrou um financiamento da caixa para que eu chegasse no valor aceito.


Sendo que desde o início da negociação eu avisei que não entraria em um financiamento com a caixa.


O mesmo alegou que havia esquecido de visualizar esta questão do pró soluto.


Eu e minha esposa saímos do local com sentimento de termos sido enganados, jamais mandaria meus documentos pessoais se não fosse fechar negócio.


Ainda tentei entrar em contato com o gerente Roger para tentarmos resolver a situação, pois o erro veio por parte deles, pedi que abrissem uma excessão para resolvermos de maneira passível e o mesmo falou que não havia solução, sempre tentando me empurrar um financiamento com a caixa.

Está semana ainda chamei o gerente novamente para tentarmos resolver porém o mesmo continuou irredutível.


Logo estou aqui pedindo de maneira pacífica para resolvermos o caso, pois tenho todas a provas do que foi aceito pelos representantes da empresa.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], esta situação me causou desconto de horas do meu trabalho e da minha esposa e exposição da minha vida financeira.


Quero que assumam o que foi acordado, pois assim que mandei meus documento assumi o processo de compra e aceitação do método de pagamento.

Aguardo retorno para uma solução, pois caso contrário resolverei na justiça.