Respondida

Não recebi a devolução do valor de entrada do apartamento após 3 meses

Construtora Novolar

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz um depósito na conta da construtora novolar pra dar entrada no apartamento pois não deu certo a compra do apartamento e já faz mais de 3 meses que era pra eles me devolverem o valor até hoje não fizeram a devolução do valor e ninguém me responde nem dar uma posição isso e um absurdo falta de comprometimento

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Interações da reclamação

  1. Construtora Novolar respondeu

    25/09/2026 às 10:33

    Olá, Bruno.

    Identificamos sua manifestação e esclarecemos que, para localizarmos e analisarmos a demanda mencionada, solicitamos algumas informações complementares, como os dados da unidade e da contratação. Entretanto, até o momento, não recebemos os elementos necessários para prosseguirmos com a apuração do caso.

    Permanecemos à disposição para analisar a situação apresentada assim que as informações solicitadas forem encaminhadas. Para sua comodidade, nossos canais oficiais de atendimento continuam disponíveis para prestar todo o suporte necessário.

    WhatsApp: 31 4090-2220

    Telefone: 4090-2220 Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h

    Ficamos no aguardo do seu retorno.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com clientes