A máquina está piscando o painel do nada

Olá, Karolinny, boa tarde!

Lamentamos saber sobre sua insatisfação com nosso modelo de Lavadora. Agradecemos a oportunidade concedida neste site para apresentarmos os devidos esclarecimentos.

Referente a sua manifestação, gostaríamos de informar que após a análise técnica de nosso técnico da assistência, foi constatado que o desconforto relatado, na verdade é uma característica do produto CWB09BBANA, que não afeta a funcionalidade e nem a performance do seu equipamento durante o uso.

O produto está dentro das características desenvolvidas pela fábrica. Orientamos que sejam seguidas as instruções de uso contidas no manual entregue junto ao produto e disponível também no site da marca.

Lembramos que produtos adquiridos em lojas virtuais, dispõe de um prazo de 7 dias corridos para solicitação de troca ou devolução por arrependimento. Após este período, as tratativas direcionadas para a fábrica serão analisadas de acordo com os parâmetros previstos na garantia de 12 (doze) meses e amparadas pelo artigo 18º do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Esperamos que entenda este parecer como sinal de empatia e respeito. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones ******* - ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades).

Certos de sua compreensão,
Atendimento ao Consumidor Consul

A máquina continua quebrada e eu entro em contato com a sac da cônsul e ninguém me dá uma resposta absurdo a máquina não tem nem um ano e 3 meses de uso não quer ligar !
Cônsul já foi bem melhor os produtos