Acessei o site compra direta empresa que se diz da Whirlpool mas ninguem atende
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2021 às 15:50
ID: 126908697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou em busca de freezer, e achei o site compra direta empresas que vende somente para CNPJ com desconto, me cadastrei mas a compra por cartão peor duas vezes que tentei foi cancelada no minuto seguinte a aprovação e ninguém atende os telefones de contato para explicação. Esse site é mesmo verdadeiro ?? É da BUD Comércio de eletrodomesticos com a Whirpoll ?? Possuem a mesma razão social e CNPJ do site compra certa.
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 12:47
Olá Fernando, boa tarde!
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas em nome da Compra direta, pelo atendimento inicial não ter atendido as suas expectativas.
Conforme falamos por telefone no dia 30/07, horário 12:44, com relação a sua manifestação sobre o site compra direta, identificamos que foi tudo esclarecido e conforme consta em sistema o ******* foi entregue no dia 27/07, sendo assim, finalizamos sua manifestação.
*******, que continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Compra direta
Anderson/Analista do Reclame Aqui
Réplica da empresa
30/07/2021 às 12:48
Olá Fernando, boa tarde!
Conforme conversamos por telefone, fico feliz que tenha dado tudo certo.
Agradecemos a preferência pela nossa marca, bem como reiteramos nosso comprometimento em atender com qualidade e respeito.
Saiba que continuamos a sua disposição e será sempre um enorme prazer lhe atender.
Agora conto com sua avaliação sobre meu atendimento. No mais um ótimo dia para você!
Seguem abaixo o link e algumas dicas de como avaliar, é super rápido :)
https://*******
-Acesse o site Reclame Aqui com login e senha ;
-Localize a reclamação;
-Na coluna Ação, clique no campo verde e escolha a opção avaliar;
São apenas 3 perguntas:
O problema foi resolvido? O ideal é marcar a opção SIM, visto que tudo foi resolvido
Voltaria a fazer negócio? Se ainda continua/permanece com algum produto da nossa marca;
Nota? A nota é de 0 à 10 referente ao atendimento que prestei para você do começo ao fim, sendo que 10 é muito satisfeito.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Compra direta
Anderson/Analista do Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
31/07/2021 às 16:26
Equipe de atendimento da Consul ou Compra Direta Empresas nota 10, recebi suporte sobre todas as duvidas, e tudo ficou esclarecido, tanto que produto já recebido. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10