Consul

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/01/2019 às 07:04

ID: 42159221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei um ar condiocionado multi air ******* btus e ao coloca-lo no mesmo lugar aonde havia uma consul mais antigo o fio não chegava na tomada . ao ligar para o atendimento alem de ser atendido de maneira grosseira falaram que não podiam fazer nada que esta era a especificação do produto e não recomendavam colocação de extensão . ao sair para procurar alguém para trocar a tomada descobri que aqui no rio de janeiro várias pessoas tem ou tiveram este mesmo problema com a consul . verifiquei que na maioria dos prédios antigos do Rio a tomada fica do lado esquerdo do local onde o ar será instalado , e no aparelho da consul o pequeno fio sai pelo lado direito logo não chega na tonada . Antes este problema não acontecia como não acontece com nenhum outro aparelho que tenho ou comprei até hoje . o lamentável é o péssimo atendimento da assistência técnica desta empresa . que não assume nada , fala que o problema do do fio não chegar a tomada é meu . Na especificação aonde comprei o aparelho a informação do tamanho do cabo não aparece nem o lado por onde ele sai . Liguei para uma multi nacional especialista em extensões que recomendou sua extensão de 20 Amperes para resolver o problema . Diga-se de passagem um excelente atendimento . as lojas da minha região falaram que estão vendendo esta extensão de monte pois este problema acontece bastante aqui no Rio