Atraso na entrega de máquina de lavar - Consul vendida pelas Casas Bahia
Não respondida
Brumado - BA
05/07/2026 às 14:20
ID: 253132693
Olá,
Realizei a compra de uma máquina de lavar de 16 kg pelo site das Casas Bahia, sendo o produto vendido e entregue pela Consul. A previsão de entrega informada no momento da compra era **05/07/2026**.
Entretanto, até o presente momento, o pedido sequer foi encaminhado à transportadora. No acompanhamento do pedido, o único status disponível é **"Pagamento aprovado"**, sem qualquer atualização sobre separação, faturamento ou envio.
Gostaria de solicitar informações sobre o andamento da minha compra, pois o prazo de entrega já foi ultrapassado e o pedido ainda nem iniciou o processo de transporte, o que torna o atraso bastante preocupante.
Peço, por gentileza, um posicionamento com a maior brevidade possível, informando o motivo da demora e a nova previsão de entrega do produto.
Aguardo um retorno.