Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente para máquina de lavar Consul
Não respondida
Florianópolis - SC
01/09/2026 às 14:47
ID: 257944991
Comprei a Máquina de Lavar 14kg Branca Consul com Modo Eco - CWN14AB 220V e a entrega foi muito desgastante. Em 25 de agosto de 2026 (prazo final para receber a máquina), recebi uma mensagem de rastreio informando que o produto seria entregue ao longo deste dia. Fiquei esperando, não chegou e não enviaram nenhuma informação esclarecendo o motivo ou determinando um novo prazo de entrega. Entrei em contato com a Consul (por whatsapp) e não acrescentaram nada além da informação desatualizada que já estava no site. O atendimento ao consumidor é péssimo, o telefone não funciona e as mensagens são robotizadas. Tentei novamente contato no dia seguinte e me informaram que iriam dar prioridade na entrega e que me informariam o dia com antecedência. O produto chegou sem aviso, de surpresa!!!! Ou seja, não cumprem nada do que prometem.