Fogão Consul com peça faltando e defeito, Shopee e Consul se isentam de responsabilidade.
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 10:44
ID: 250581865
Fiz uma compra de fogão Consul pelo site oficial da shopee, ao instalar percebi que estava faltando o vidro temperado da porta do forno e a borracha de vedação está solta.
Solicitei a devolução pela shopee, enviei vídeo e fotos da avaria e peças faltantes.
Ao tentar solicitar a devolução pelo chat da Consul estou desde de segunda feira 01/06/2026 aguardando posicionamento.
No dia 05/06/2026 entrei em contato com canal oficial via whatsapp e me foi informado para tratar diretamente com a plataforma da shopee.