Geladeira com defeito na garantia, técnico não comparece e empresa não resolve.
Não respondida
Tapiramutá - BA
02/09/2026 às 00:05
ID: 257995435
Comprei uma geladeira no mês de Janeiro. No mês de Agosto a geladeira apresentou problema criando gelo no congelador, o qual fica sempre restraints e criando mais gelo. A parte de baixo ficou sem resfriar e depois voltou a readier após albums dias
Já abri duas Reclamacoes starves do Whatsaap e do direcionado um técnico na primeira tentative e cobrado o valor de 400 reais para o Decameron do mesmo, sendo que ainda está na garantia.
O telefone for exist do técnico não funciona, se trata de um telefone fixo. Voltei a entrar em contato e designaram o mesmo técnico que nunca entrou em contato.
Estou sem usar o aparelho.
Gostaria de solicitar a topics da geladeira por uma nova por se tratar de um produto esencial como cita o código do consumidor:
O artigo 18 do CDC determina que o fabricante e o comerciante têm até 30 dias para sanar (consertar) o defeito do produto.Se o conserto não ocorrer nesse prazo, o consumidor pode exigir:A troca por um produto novo e em perfeito estado.A devolução do dinheiro pago de forma imediata.
Até o moment seem retorno da empresa e nem contato do técnico para sanar o problema.