Geladeira Consul CRE 44 Evox para de gelar após pouco tempo de uso, problema recorrente entre consumidores.

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Ribeirão Preto - SP

31/05/2026 às 14:53

ID: 250168287

Comprei uma geladeira cônsul CRE 44 evox muito cara já acaba ou a garantia e fui pesquisar mtos que compraram estão tendo o mesmo problema ela simplesmente para de gelar , inclusive esse problema é tão recorrente que tem diversos relatos de compradores que estão com esses mesmos problemas espero que a cônsul me ajude pois a geladeira é mto cara é simplesmente parar de funcionar

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 16:09

Olá Carlos, boa tarde!

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Referente a sua manifestação, conforme conversamos por telefone foi realizado o atendimento técnico de reparo do produto.

As condições da nossa tratativa estão em total conformidade com os requisitos legais, sendo realizado o reparo, concluído o atendimento no menor prazo possível (o Código de Defesa do Consumidor concede ao fabricante o prazo de 30 dias para a solução de defeitos de fabricação contados a partir do contato para solicitação de atendimento).

Garantimos a qualidade da solução com a reposição de peças originais e mão de obra 100% qualificada.

Esperamos ter conseguido auxiliá-lo(a) e, por favor, sinta-se à vontade para nos procurar sempre que necessário pelos telefones (11)3003-0099 ou 0800 970 0999.

Atenciosamente,

Taian Wilker
Atendimento ao Consumidor Consul

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 11:09

Podia ter me ressarcido o valor gasto o arrumar gastei R$ 250 e tenho a nota do serviço mas infelizmente não me atenderam

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2