Geladeira Consul CRE 44 Evox para de gelar após pouco tempo de uso, problema recorrente entre consumidores.

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
31/05/2026 às 14:53
ID: 250168287
Comprei uma geladeira cônsul CRE 44 evox muito cara já acaba ou a garantia e fui pesquisar mtos que compraram estão tendo o mesmo problema ela simplesmente para de gelar , inclusive esse problema é tão recorrente que tem diversos relatos de compradores que estão com esses mesmos problemas espero que a cônsul me ajude pois a geladeira é mto cara é simplesmente parar de funcionar
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:09
Olá Carlos, boa tarde!
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Referente a sua manifestação, conforme conversamos por telefone foi realizado o atendimento técnico de reparo do produto.
As condições da nossa tratativa estão em total conformidade com os requisitos legais, sendo realizado o reparo, concluído o atendimento no menor prazo possível (o Código de Defesa do Consumidor concede ao fabricante o prazo de 30 dias para a solução de defeitos de fabricação contados a partir do contato para solicitação de atendimento).
Garantimos a qualidade da solução com a reposição de peças originais e mão de obra 100% qualificada.
Esperamos ter conseguido auxiliá-lo(a) e, por favor, sinta-se à vontade para nos procurar sempre que necessário pelos telefones (11)3003-0099 ou 0800 970 0999.
Atenciosamente,
Taian Wilker
Atendimento ao Consumidor Consul
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:09
Podia ter me ressarcido o valor gasto o arrumar gastei R$ 250 e tenho a nota do serviço mas infelizmente não me atenderam
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2