Geladeira Consul Frost Free com arranhões e acabamento mal feito, solicitação de cancelamento e reembolso pendente.
Não respondida
Japaratuba - SE
01/09/2026 às 22:22
ID: 257990319
fiz uma compra de uma geladeira consul frost Free 333 litros branca pelo aplicativo dda magazine Luiza so que era loja parceira CONSUL vendendo e entregando. Recebi o produto mas por causa do horário deixei pra abrir no outro dia. ao abri no outro dia me deparei com uns arranhões na parte de dentro e uns acabamentos mal feito tem ligar ate um pouco aberto no acabamento, solicitei o cancelamento pelo chat pra loja ir buscar o produto de volta, e realizarem meu reembolso, pois paguei por um produto novo e em. perfeito estado e me entregaram um produto com avarias, quando solicitei o cancelamento tive que esperar dois dias pra obter uma resposta e quando vieram responde foi pedindo foto. ja mandei as fotos e ja vai fazer 2 dias que mandei e nao me deram resposta. agora estou com um produto esperando q loja ir buscar de volta, ate porque preciso do reembolso,e preciso que a loja CONSUL resolva meu problema e a magazine Luiza me ajude a resolver tambem pois comprei dentro da plataforma dela em uma loja parceira deles. nao tem nem um numero pra ligar diretamente pra consul ai fico aqui esperando e eles nao falam nada. anexei uma foto mas tenho video tambem. eu so quero que vao buscar o produto deles e me reembolse pois ja tou pagando por um produto que nao e meu mais. so quero que resolvam meu problema o mais rápido possível.