Geladeira Consul Não Comprem está [Editado pelo Reclame Aqui]! CRE44AK Frost Free Inverse ******* Litros Inox

Bom, já é a segunda vez que faço uma reclamação, porque pelo visto não deram a mínima para o meu problema. Compramos esta [Editado pelo Reclame Aqui] de geladeira pelo site das Casas Bahia em dezembro do ano passado, porém só viemos a utilizá-la em fevereiro, data em que mudamos para o nosso apartamento. Ela gelou bem nas primeiras semanas e antes de completar um mês, ela sempre nos enganou e não gela nada! Tudo fica em temperatura ambiente. Na primeira visita técnica o rapaz da autorizada De Caraguatatuba disse que o problema era de ficar abrindo e fechando a geladeira. Aconselhou que desligássemos e voltasse a utilizar depois de 24h. Na primeira vez até que funcionou, mas depois o problema voltou a insistir. Cansado dessa palhaçada a minha esposa sugeriu que fizemos uma reclamação. De início parece que adiantou e a empresa entrou em contato para solicitar uma nova visita técnica.

Foi então que o técnico N* da autorizada da cidade nos visitou na última quarta feira, 28 de outubro. De acordo com o mesmo, a geladeira sim apresenta defeito. Ele mesmo contatou que a geladeira não gela como deveria e as coisas ficam em temperatura ambiente. Disse que talvez o problema poderia ser no motor, porém não entrou em detalhes porque de imediato eu já respondi que não queria mais nenhum conserto enfim queria um produto novo. Gastamos um absurdo neste produto pra ele não funcionar. Antes tivéssemos ficado com a nossa geladeira velhinha da Electrolux que nunca nos deu um pingo de dor de cabeça.

Hoje, para minha surpresa liguei para o atendimento da Brastemp e de acordo com a atendente o técnico constatou na visita que a geladeira está funcionando normalmente. Eu juro que não acreditei nesta palhaçada. Não indico essa empresa é nem autorizada a ninguém. A autorizada que trabalha em prol da empresa e não soluciona o problema dos clientes e a Cônsul uma péssima empresa que faz descaso oferecendo um produto tão ruim aos clientes, dizendo se tratar de uma geladeira premium.

Não indico a ninguém essa [Editado pelo Reclame Aqui] de produto CRE44AK Frost Free Inverse ******* Litros Inox e também não indico a autorizada Brastemp/ Cônsul de Caraguatatuba. Desrespeito total com os clientes.