O que aconteceu
Comprei uma geladeira no modelo CRM56FB no site da Consul e sinceramente me arrependi, o congelador é um palmo a menos de profundida do tamanho da geladeira, ela não tem aquela grade na parte de trás e no anúncio não vem informado, com isso as laterais da geladeira ficam pegando fogo não importa a temperatura que estiver ajustada, a única coisa que é boa é a parte de baixo que é bem dividida e grande.
Se não fosse complicado e se eu não precisasse da geladeira com certeza devolveria, não comprem desse modelo.
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4Interações da reclamação
Consul respondeu
06/03/2025 às 11:58
Olá Rayssa, bom dia!
Com relação a sua manifestação sobre a geladeira no modelo CRM56FB ,
foram enviadas mensagens privadas com a solicitação de dados para analisarmos uma solução para a sua manifestação e infelizmente não tivemos sucesso. Foi solicitado por meio desta plataforma dados para que tenhamos condições de prosseguir a busca da solução porem diante da falta destes dados nos impossibilita de prosseguir. Devido ao insucesso nas tentativas, estamos encerrando o acompanhamento da manifestação.
A Consul trabalha em parceria com o Reclame Aqui e sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou no site da marca.
Atenciosamente,
Antonia
Atendimento ao Consumidor Consul