Gelo na Frost Free
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 17:21
ID: 253222993
Tive uma geladeira Consul há 30 anos, ela funcionou sem nunca quebrar, em fevereiro de 2026, ela quebrou após o longos anos de funcionamento incansável. Resolvi comprar uma nova geladeira Consul,uma vez que esta funcionou perfeitamente por 30 anos sem nunca ter me dado um único problema, ocorre que desde então, quando chegou a nova geladeira que é frost free, o congelador tem muito gelo, muito gelo mesmo, já liguei várias vezes na empresa tive várias visitas técnicas e ninguém resolveu o problema da última vez resolvi pedir para que trocassem o aparelho, não obtive nenhuma resposta da empresa e acho um absurdo uma empresa que não tem um SAC , uma Ouvidoria ou qualquer telefone que a gente possa falar com um ser humano,apenas máquinas!Vim recorrer ao Reclame Aqui uma vez que já tentei de vários modos me comunicar com a Consul sem nenhum resultado positivo confesso minha decepção com essa empresa,uma vez que por 30 anos tive uma excelente geladeira e no momento não é mais possível ver a mesma qualidade da empresa.Seguem as fotos de todos os atendimentos,estou nesta batalha há 4 meses sem que resolvessem nada. Estou extremamente descontente com o descaso da empresa. Não há um único ser humano que fale com o consumidor. Se não resolverem terei de resolver por meios legais. E definitivamente estou desencantada e frustrada. Tentei enviar mais fotos porém
Só consigo enviar 3 fotos.Aguardo que entrem em contato.