Máquina de lavar Consul faz barulho alto durante centrifugação Consul

Question

Comprei há 10 dias a maquina de lavar consul 12kg. Ultimamente, o motor tem feito um barulho muito alto durante a centrifugação. Antes, o barulho não era tão alto assim. Os pés da lavadora estão nivelados e as
mangueiras de entrada e saída de água não batem no gabinete durante a
centrifugaçao, portanto, não é desnivelamento e mangueiras que causam o barulho. Na página do site da /Magazine luiza/Consul, onde o produto é disponibilizado para venda, é informado "garantia 12 meses", sem qualquer ressalva. Não finalizei a solicitação através do site pois informa que há cobrança para tal procedimento. Comprei a lavadora da Consul por indicação de um téhttps://*******, tenho um produto com defeito no período de garantia e ainda tenho que pagar um valor alto para solucionar o problema.

Accepted Answer

Olá Yedda , tudo bem?

Sou Erika e estarei contigo até a solução do seu caso.

Conforme conversamos hoje , iniciamos o atendimento do seu produto adquirido em 08.*******, através do protocolo de nº*******, para acompanhamento da sua manifestação.

Solicitamos que envie nesta manifestação a cópia ou imagem da Nota Fiscal do seu produto, por favor, para darmos continuidade ao atendimento.

Assim que houver atualização sobre o seu caso, entraremos em contato para posicioná-lo via mensagem privada neste site. Por isso, fique de olho no e-mail (incluindo Caixa de Spam) e nos telefones cadastrados, combinado?

Sempre que precisar, você pode me acionar por aqui, via mensagem privada, ou mesmo pelos telefones******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou no site da marca.

Atenciosamente,
ERIKA
Atendimento ao Consumidor Consul

Máquina de lavar Consul faz barulho alto durante centrifugação Consul

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor