Máquina de lavar

Question

Comprei uma máquina de lavar no dia 27 de abril,paguei no Pix,marcaram para entregar dia 18 e até agora não recebi.
O que acontece,o mercado livre entrou em contato, orientou me a esperar ou cancelar,mas a empresa ainda não havia se manifestados respeito, então cancelei a compra.
Na semana seguinte recebi meu dinheiro de volta,no dia seguinte vieram entregar a máquina,o rapaz me orientou a entrar em contato com a a empresa,pois mandariam o link para eu efetuar o pagamento,fiz isso e até hoje não mandaram,hoje foi minha terceira tentativa de entrar em contato e só me dizem que aguarde.
Essa falta de retorno deles já está passando dos limites,o que eu não quero é ser surpreendida com a retomada do produto,me causando constrangimento,pois o que solicito é somente o link para pagamento.