O que aconteceu
Venho atualizar minha reclamação e manifestar minha indignação com a falta de solução por parte da empresa.
No dia 23/10/2026, o técnico esteve na minha residência e realizou a substituição de todas as peças necessárias para o reparo da geladeira. No entanto, acabei de chegar do plantão hoje, 31/10, e encontrei o aparelho completamente desligado, sem refrigerar e sem funcionar.
Ou seja, mesmo após a troca das peças e a realização do serviço técnico, o problema continua.
Quero deixar claro que já solicitei anteriormente a TROCA DO APARELHO POR UMA GELADEIRA NOVA. Não tenho mais interesse em novos reparos, nem em receber outras visitas técnicas para novas tentativas de conserto.
A empresa já teve a oportunidade de solucionar o problema por meio da assistência técnica, mas continuo sem poder utilizar o produto.
Não aceito mais medidas paliativas. Quero a substituição da geladeira por outra nova, em perfeitas condições de funcionamento.
Espero uma solução definitiva e urgente, pois já passei por transtornos e desgaste suficientes.