Consul

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

28/04/2021 às 14:24

ID: 123176945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tem produto que a gente olha propaganda todo dia na internet e fica se imaginando comprar. Era o meu caso com essa cervejeira smartbeer carbono da Consul.
Até que um dia resolvi comprar e o sonho virou pesadelo.

Achei que seria melhor comprar direto no site da Consul, consegui uma boa promoção e com prazo de entrega de 8 dias, acabei comprando.
Primeiro pesadelo foi a entrega. Alguns dias depois da compra recebo um email "seu produto sera entregue hoje". E não chegou.
Isso se repetiu por mais 3 dias. Sorte que estou em casa por conta da pandemia, porque se não teria ficado plantado esperando.
Chegou o prazo de entrega e nada, e de repente recebo email "seu produto foi entregue". E não tinha sido entregue.
Fiz reclamações e etc. Do nada 3 dias depois, sem aviso nenhum me chega o produto.
Ok produto entregue, com atraso no prazo, mas confiante fui curtir o mesmo.
A cervejeira é bonita, apesar de chegar toda suja de poeira e etc.
MAS a maior graça dela era o aplicativo né, ele é bacana serve pra você controlar estoque e remotamente a maquina.
Fiz toda a instalação e calibração. Nada do controle de estoque funcionar. Recalibrei 20x e nada.
Reclamei novamente, hoje faz 23 dias que abriram a reclamação. O tecnico veio na minha casa 3x nesse periodo. Já trocou peças, trocou a balança, trocou coisas atras da geladeira, logo vai ter que desmontar ela inteira. E NADA. Ou seja você paga mais caro por um produto que o unico diferencial é o aplicativo, e ele não funciona.
Agora continuo na minha luta, tentando reclamar. Não podem fazer nada por enquanto, foi o que me disseram.

Minha conclusão. NÃO GASTEM DINHEIRO COM ESSA CERVEJEIRA CONSUL SMARTBEER.
Essa historia de aplicativo e controle é tudo ladainha, eu me dei mal em procurar só depois no youtube e ver várias reclamações do funcionamento do aplicativo.
Qual sentido em pagar mais caro por um diferencial que não existe??