Consul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 11:38

ID: 249822029

Fiz a aquisição de um forno e Cooktop no site da Consul, e tive que solicitar a conversão para GN..
Porém ao chegar no local técnico relatou um valor de conversão para o Cooktop, e no início do ******* que seria gratuito, e após abrir embalagem no manual diz sobre a cobrança, e ok, mas focamos na dúvida, hj em dia tem muitos profissionais ruins, e a outra questão seria a mangueira, eu comprei uma mangueira (nitrilica revestida de malha inox, da marca maqenge, homologada e dentro das normas, o técnico falou que não servia, a que serveria seria a que ele estava no pescoço, sem embalagem, mas a minha com a embalagem e dentro da norma, há essa não poderia, entrei em contado com o SAC da Consul bia whatsapp, que me informou que teria o custo da conversão do Cooktop, ok até aí, mas ter que pagar as mangueiras, um valor de *******, e fora o outro valor de *******, da conversão do Cooktop, sendo que eu havia entrado em contato com a assistência técnica, para colher informações sobre valor do kit, e não foi passado claramente, apenas me disseram que a mangueira era média de *******, cada, mas o que eu mais me espanto, é.. Ter que vir aqui relatar tudo isso, porque o suporte da Consul disse que se o técnico falou teria que ser, mas gente.. Se a minha peças era dentro das normas e tudo embalado, por que não poderia ser elas, isso é uma máfia, serviço gratuito não existe, sempre adquirir produtos da marca Consul/ Brastemp.. Mas não se iluda com algumas coisas, como suporte.. Péssimos, e cliente perdido!