Produto chegou avariado e não consigo contato com a Consul

Não respondida
Poços de Caldas - MG
05/06/2026 às 18:15
ID: 250627585
Fiz uma compra vendida e entregue pela Consul no App da Magalu.
Meu produto chegou no dia 3 de junho completamente amassado.
Já abri um chat pelo App da Magalu, mas não recebo retorno da Consul.
Preciso de retorno urgentemente, pois acabei de me mudar e estou sem fogão por causa desse problema.
Anexo aqui também, as fotos do produto, NF e etiqueta.