Purificador Cpb33

Olá Meggie, tudo bem?

Sou Nilseane e estarei contigo até a solução do seu caso.
Iniciamos o atendimento do seu produto adquirido em 08/*******, através do protocolo de nº*******, para acompanhamento da sua manifestação.

Assim que houver atualização sobre o seu caso, entraremos em contato para posicioná-lo via mensagem privada neste site. Por isso, fique de olho no e-mail (incluindo Caixa de Spam) e nos telefones cadastrados, combinado?

Sempre que precisar, você pode me acionar por aqui, via mensagem privada, ou mesmo pelos telefones******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou no site da marca.

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Consul

Infelizmente meu problema não foi resolvido o técnico veio em minha casa verificou que a vazão da água está ok, mais existe a possibilidade de ser uma bomba de vazão interna ou o filtro, só o que eu acho mais engraçado é que quando comprei no manual fala de uma autonomia de 6 meses ou ******* litros de água que nem em sonho tive o prazer de consumir essa quantidade de água ja que ela não sai, aí eu fui pesquisar no site de vcs e em outros locas as pessoas com a minha mesma reclamação que logo após a troca do filtro o problema retornou após alguns dia de uso, então dona cônsul você está vendendo um produto que não cumpre com as especificações, eu estou tendo problema com a vazão da água desde do segundo mês que comprei esse produto aí no caso a troca de refil para poder ter uma vazão de água decente será de 2 meses ?
Vou só aguardar o retorno do técnico e ver suas considerações sobre o problema do produto e dependendo do resultado vou acionar meus direitos na justiça.

Infelizmente meu problema não foi resolvido o técnico veio em minha casa verificou que a vazão da água está ok, mais existe a possibilidade de ser uma bomba de vazão interna ou o filtro, só o que eu acho mais engraçado é que quando comprei no manual fala de uma autonomia de 6 meses ou ******* litros de água que nem em sonho tive o prazer de consumir essa quantidade de água ja que ela não sai e ele na minha residência só está apenas 5 meses e antes disso a água já não saía como o primeiro mês, aí eu fui pesquisar no site de vcs e em outros locas as pessoas com a minha mesma reclamação que logo após a troca do filtro o problema retornou após alguns dia de uso, então dona cônsul você está vendendo um produto que não cumpre com as especificações, eu estou tendo problema com a vazão da água desde do segundo mês que comprei esse produto aí no caso a troca de refil para poder ter uma vazão de água decente será de 2 meses ?
Vou só aguardar o retorno do técnico e ver suas considerações sobre o problema do produto e dependendo do resultado vou acionar meus direitos na justiça.

Olá Meggie, bom dia!

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Referente a sua manifestação, conforme conversamos por (telefone, e-mail ou mensagem privada), foi realizado o atendimento técnico de reparo do produto, através do protocolo de n°*******), no dia 01/02/*******, o mesmo está funcionando normalmente.

As condições da nossa tratativa estão em total conformidade com os requisitos legais, sendo realizado o reparo, concluído o atendimento no menor prazo possível (o Código de Defesa do Consumidor concede ao fabricante o prazo de 30 dias para a solução de defeitos de fabricação contados a partir do contato para solicitação de atendimento). Garantimos a qualidade da solução com a reposição de peças originais e mão de obra *******% qualificada.

Esperamos ter conseguido auxiliá-lo e, por favor, sinta-se à vontade para nos procurar sempre que necessário pelos telefones******* ou ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Nilseane
Atendimento ao Consumidor Consul