Resolvido

Quero mais atualizações sobre o serviço que contratei

Consultoria Vince

cidade: Ourinhos

O que aconteceu

Entrei em contato com a consultoria para solicitar uma atualização sobre o andamento do serviço que contratei. Inicialmente, recebi orientações sobre como seria o acompanhamento, porém senti falta de informações mais frequentes depois que o procedimento começou. Não estou questionando o trabalho realizado, mas acredito que uma comunicação mais clara ajudaria bastante a acompanhar cada etapa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Consultoria Vince respondeu

    30/10/2026 às 10:06

    Prezada,

    Agradecemos por compartilhar sua percepção. Entendemos que acompanhar o andamento do serviço contratado é importante e que a falta de atualizações pode gerar dúvidas sobre as etapas em andamento.

    Vamos verificar o histórico do seu atendimento e alinhar com a equipe responsável uma atualização sobre o trabalho realizado até o momento, incluindo as próximas etapas previstas. Também vamos reforçar a importância de manter uma comunicação mais frequente, para que você tenha maior clareza sobre o andamento do serviço, sem precisar entrar em contato repetidamente para solicitar informações.

    Permanecemos à disposição para acompanhar sua solicitação e garantir um atendimento mais transparente e organizado.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido