O que aconteceu
Venho registrar minha total insatisfação com a Conta Simples pela retenção dos valores pertencentes à minha empresa, inscrita no CNPJ *****.
Inicialmente, a instituição informou um prazo de 2 a 7 dias para análise e resolução da situação. Esse prazo já está se esgotando, e, em vez de apresentar uma solução concreta, a Conta Simples passou a solicitar novos documentos, alegando que a documentação anteriormente enviada estaria incompleta.
Agora estão exigindo notas fiscais dos últimos 30 dias, desconsiderando que meu CNPJ passou por uma transformação societária há menos de 30 dias e que a empresa realiza a emissão de suas notas fiscais ao final de cada mês, conforme seu procedimento contábil.
A empresa possui atividade comercial legítima, e considero inadmissível que a instituição continue prolongando a análise e criando novas exigências sem apresentar uma previsão objetiva para a devolução dos recursos.
Já encaminhei documentação para comprovação da atividade empresarial e, mesmo assim, continuo sem uma solução efetiva.
Deixo claro que NÃO TENHO MAIS INTERESSE EM MANTER MINHA CONTA NA CONTA SIMPLES.
Não estou solicitando a continuidade do relacionamento comercial. Estou exigindo o ENCERRAMENTO DEFINITIVO DA CONTA E A DEVOLUÇÃO INTEGRAL DOS VALORES PERTENCENTES À MINHA EMPRESA, mediante transferência para outra conta bancária de mesma titularidade.
A instituição tem o direito de realizar verificações de segurança e solicitar comprovações necessárias, mas isso não justifica atrasos indefinidos, exigências sucessivas sem esclarecimento adequado ou retenção injustificada de recursos.
Solicito uma solução imediata, com:
Encerramento definitivo da minha conta.
Devolução integral do saldo para outra conta do mesmo CNPJ.
Explicação formal sobre o motivo da retenção dos valores.
Justificativa para o descumprimento do prazo inicialmente informado.
Prazo definitivo para a transferência dos recursos.
Caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive junto ao Banco Central, para resguardar os direitos da minha empresa.
Não quero mais utilizar os serviços da Conta Simples. Quero apenas o encerramento da conta e a devolução do dinheiro que pertence à minha empresa.