Conta do jogo cancelada sem autorizacao
Em réplica
Vitória da Conquista - BA
29/12/2024 às 20:29
ID: 205897847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Estou entrando em contato para informar que minha conta foi cancelada sem meu consentimento. Havia baixado o jogo para jogar com meu filho, fiquei uns dias sem entrar. E na data de hoje 29-12-******* quando fui tentar logar, não consegui. E apareceu uma mensagem informando AUTORIZACAO CANCELADA PELO USUARIO. Verifiquem por gentileza. Fico no aguardo
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 15:43
Boa tarde Dan,
Recebemos sua solicitação através do Reclame aqui, informamos que sua conta foi cancelada desde do dia 18/11 conforme comunicado enviado por e-mail e através dos canais de atendimento.
Atenciosamente
Superdigital
Réplica do consumidor
30/12/2024 às 15:47
Boa tarde. Mas não solicitei o cancelamento. Porém, independente disso, o email que eu utilizava, não aceita. Quando Clico em abrir com uma conta Google, ele já mostra a mensagem que postei no anexo. Seria possível, corrigir isso por favor para que eu possa cadastrar novamente?