Superdigital

Reclamar dessa empresa

Estância - SE

14/08/2021 às 13:46

ID: 128122609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou do nordeste e não consigo entrar em contato através do SAC, preciso recuperar minha senha de 4 digitos... não consigo através do aplicativo, para recuperar a senha fui informado pelo chat de que eu preciso ir em meus cartões para ter acesso... mas não tenho nenhum cartão cadastrado, eu preciso fazer o cadastro de um cartão virtual mas para fazer o cadastro de um cartão virtual eu preciso ter a senha de 4 digitos, e assim por diante.
Por SMS fiz os procedimentos e recebi uma msg informando de que a senha seria enviada para meu email e numero telefônico cadastrados... já fazem mais de 24 horas que estou a espera...

Eu já havia feito o cancelamento da conta um tempo atrás justamente por conta da falta de suporte e pela quantidade de problemas que acabei tendo com esse banco, fui obrigado a reabrir a conta por causa do novo emprego mas já estou arrependido.
Nunca vi um sistema tão problemático como o da Superdigital. o pior é a dificuldade em ter suporte, incluindo as ultimas duas atendentes do SAC que me tratavam como se não fizesse diferença me ajudar ou não. Solicitei gravação com a segunda atendente e não recebi nada naquela época...

Eu pretendo cancelar novamente essa conta, assim que eu puder solicitar a troca de conta na empresa.

Apenas me mandem a senha de 4 dígitos...