Segunda Via do Cartão

Olá Victor.

Verificamos que sua conta é associada à empresa que trabalha para recebimento de salário.

Sendo assim, orientamos solicitar a segunda via de seu cartão diretamente no RH. Feito isso você deve associa-lo, acessando sua conta, através do ícone Meus Cartões / Associar Cartão / Cartão da Conta Principal.

Obs: Antes de associar seu novo cartão, você deve cancelar seu cartão principal ativo.

Quanto sua dificuldade em solicitar atendimento através do site, pedimos desculpas pelo transtorno e já encaminhamos à verificação junto ao setor responsável.

Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

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Mas tem um porém, quando eu recebi esse cartão eu estraga trabalhando na empresa e quando eu perdi eu já estava fora da empresa, como recorrer?

Olá Victor.

Como sua conta permanece associada à empresa que trabalhou, a solicitação de um novo cartão será enviado à empresa.

Sendo assim, orientamos entrar em contato com o RH da empresa solicitando esta desassociação, pois a ContaSuper não possui este acesso.

Feito isso, a ******* através de sua ContaSuper, em Meus Cartões / Solicitar cartão / Cartão da Conta Principal.

Caso haja algo pendente, por gentileza, comunique-nos.

Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

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Mas eu tenho crédito nesse cartão associado a empresa, se eu pedir essa desassociacao eu perco os créditos do cartao?

Olá Victor.

Você não perderá o saldo em sua conta, a única diferença é que seu plano mensal será alterado para o plano Individual (plano comercializado PF) e sua conta passará ser uma conta física deixando de ser beneficiária de salário.

******* que, mesmo sem o cartão você pode movimentar e utilizar sua conta normalmente, através de transferências para outras conta bancárias ou entre ContaSuper, pagamento de contas e recargas de celular.

Caso haja algo pendente, por gentileza, comunique-nos.

Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

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Então quando desassociação eu vou começar a pagar tarifa do Cartão?

Olá Victor.

Sim, haverá a tarifa mensal cobrada somente quando houver valores em sua conta / cartão.

Você pode consultar os planos e tarifas comercializados em https://*******

Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

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E se eu não fazer a desassociação e continuar depositando dinheiro nesse cartão, eu vou pagar tarifa?

Olá Victor,

Mesmo que não desassocie sua conta como beneficiária da empresa que trabalhou, a tarifa será debitada da mesma forma, porém você não receberá um novo cartão já que este será enviado à empresa.

Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

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Mas eu vou receber tarifa quando eu debitar algum dinheiro na conta?

Olá Victor.

Como informado anteriormente, a tarifa mensal somente é debitada quando há valores em conta.

Acesse https://******* para maiores informações sobre planos e tarifas.

Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

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Mas como esse cartão tá associado a empresa, essa tarifa vai pra empresa né

Se eu fizer uma recarga no meu cartão, quanto eu pago pela transferência de outra cartão para o cartão do contasuper?

Olá Victor.

Informamos que transferências da ContaSuper para outros bancos possui tarifa de R$ 5,90 por transação.

Quanto a tarifa cobrada de outros bancos para carregar sua ContaSuper, orientamos entrar em contato com o banco de origem, pois esta tarifa não pertence à ContaSuper.

Atenciosamente

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