Senha de 4 dígitos e ativação do token

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/05/2019 às 00:05

ID: 91495805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando solicitar um cartão digital para uso na internet e pede pra ativar o token, ao tentar ativar o token pede a senha de 4 dígitos que não tenho. Ao tentar recuperar a senha de 4 dígitos, pede novamente para ativar o token e a senha de 4 díhttps://******* contato via mensagem porque sempre me respondiam, mas quando comecei a ter esse problema da senha não me respondem https://*******, não consigo pedir um cartão digital, não consigo recuperar a senha de 4 dígitos e meu cartão físico também não chegou e já faz dois meses desde a solicitação.Espero que a Superdigital leia toda a reclamação para oferecer uma solução para seus clientes.

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Resposta da empresa

16/05/2019 às 13:57

Olá Alexsandro,

Identificamos que a situação já foi regularizada.

Desta forma, caso tenha novas pendências ou dúvidas, nos comunique.

Agradecemos o seu contato, ficamos à disposição.

Central de Relacionamento Superdigital
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
********************* (Demais localidades)
https://*******

Consideração final do consumidor

04/07/2022 às 22:27

zero

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0