NÃO CONTRATE O CONTA AZUL

*** Informação errada na venda do sistema

*** Extrema dificuldade de comunicação com técnicos

*** Cobrança indevida da mensalidade do sistema. Cuidado ao fechar um plano anual com pagamento no cartão.

Ao descobrir que nosso sistema financeiro estaria sendo descontinuado, iniciamos uma busca por um novo ERP que pudesse atender nossas necessidades, buscando algo simples e intuitivo. Logo no primeiro contato com a empresa, tiramos nossas dúvidas quanto ao funcionamento e principalmente quanto a importação dos nossos antigos dados para a migração no novo sistema do Conta Azul. Imediatamente fomos informados que esta seria uma operação muito simples de ser efetuada e de que haveriam técnicos responsáveis especificamente pela importação de dados do meu antigo sistema, que tudo se resolveria facilmente. Fechamos um contrato (que posteriormente nos causaria mais um prejuízo) acreditando que o sistema realmente seria o ideal para o que estávamos buscando.

Iniciei o uso do novo ERP, e então os problemas se iniciaram, a importação não funcionava, apresentava erros inacabáveis e o pior, ao tentar solicitar auxilio aos técnicos do sistema, a única resposta que tinha era a de um "robô" com um passo a passo tolo, que não realizava a função necessária. Fiquei semanas ajustando manualmente minhas tabelas tentando liquidar os erros e no momento de finalmente importar o arquivo para o sistema, o mesmo simplesmente havia sido importado totalmente errado com informações desconexas e lançamentos que não reconhecia, ou seja tempo e trabalho perdidos.

O fato piora no momento em que opto por não utilizar mais o ERP do Conta Azul, (por todos os fatos acima citados e por me sentir extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] do inicio ao fim da minha experiência no sistema) e decido cancelar meu plano. Ao solicitar o cancelamento da minha conta, descubro que por ter feito o pagamento no cartão, o valor das mensalidades continuaram sendo cobradas, pois tenho somente 7 dias após a assinatura para realizar o cancelamento do contrato sem custos, após esse prazo minhas mensalidades continuaram sendo cobradas no meu cartão, mesmo que eu não utilize o sistema, ou seja saindo [Editado pelo Reclame Aqui] mais uma vez.