Contratei contabilidade que não cumpre o ofertado e me cobra multa indevida

A contabilivre é uma péssima contabilidade e não recomendo pra ninguém que esteja buscando uma contabilidade.

Primeiro eles oferecem uma coisa e depois não cumprem e não atendem com o ofertado.

Segundo, eles te cobram de qualquer coisa, você não pode nem pedir uma coisa simples como uma declaração de faturamento, que eles vão querer te cobrar a parte disso.

Terceiro, o atendimento é péssimo, demorado e não é explicativo. Eles copiam e colam um texto pré criado e não conseguem elaborar depois uma explicação da sua dúvida ou situação.

Por exemplo. Quando fui fazer a contratação do plano, a moça me disse que tinha atendimento por whatsapp e todo suporte necessário. Depois de contratado, um dia fui solicitar um atendimento (pelo whatsapp) e a moça disse que não fazia parte do meu plano contratado.

DIVERSAS, vezes eu pedi pra cancelar meu plano, DIVERSAS. Porque eles não faziam um trabalho competente, e eu fiquei totalmente insatisfeito com tudo. Tento que eu nunca utilizei um serviço se quer da empresa (somente o de migração de Mei para me) que era o mínimo a ser feito por eles. EU NAO TENHO ACESSO A PLATAFORMA ATÉ HOJE!!! Eles falam que é porque não tem todos os documentos. Sendo que eles teve acesso a tudo necessário para a migração da empresa.

Repito, eu pedi diversas vezes o cancelamento do plano e eles me ignoraram completamente. E agora eles vêem me cobrar uma multa por "infidelidade", vai tomar banho! É um serviço porco, mal feito, mercenário, nunca usei nada desse povo e ainda quer me cobrar. Por mais que tentam justificar que eu assinei um contrato, eu nunca tive nem acesso ao site, que eu teria o direito de acessar..