Quero devolver o rímel que não cumpre a função

Olá, Vanessa!

Sentimos muito por isso, afinal não é essa a experiência que a Contém1g quer pra você.

Queremos te falar que todos os nossos produtos passam por um rigoroso teste de qualidade, e trabalhamos com o maior amor do mundo pois nos preocupamos em entregar sempre as melhores experiências possíveis pra vocês.

Verificamos que a sua compra está fora da nossa política de devolução.

O prazo legal para reclamação de vícios em produtos não duráveis é de 30 dias a partir do recebimento, conforme o art. 26, I do CDC, prazo que neste caso já foi encerrado. A compra foi realizada em 24/08/2026 e entregue em 28/08/2026.

Nosso time de especialistas já entrou em contato com você e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!

Se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas redes sociais.

Um beijo,

Time Contém1g.