Insatisfação com a Conube: Empresa declarada INAPTA por ausência de entrega de declarações obrigatórias e falhas no suporte.

Venho manifestar minha total insatisfação com os serviços prestados pela Conube. Minha empresa encontra-se atualmente com o status de INAPTA perante a Receita Federal devido à ausência de entrega de declarações obrigatórias que deveriam ter sido enviadas pela contabilidade.

Apesar de mantermos todas as nossas mensalidades rigorosamente em dia, o suporte prestado tem sido omisso. Entramos em contato por e-mail e chat, e chegamos a receber uma ligação da empresa prometendo a resolução do problema. No entanto, já se passaram mais de 20 dias sem nenhum retorno ou solução efetiva.

As consequências dessa negligência técnica já trouxeram prejuízos severos e reais para o nosso negócio:

Perda de contratos: Deixamos de avançar em negociações comerciais importantes porque o CNPJ constava como inativo na Receita Federal.

Bloqueios bancários: Nossas chaves PIX foram inativadas pelas instituições financeiras devido à situação irregular do CNPJ.

Erros operacionais: Identificamos que a plataforma realizou lançamentos de folha de pagamento incorretos em nossa conta, que aparentam ser de outra empresa, demonstrando falha grave no controle de dados.

Tentamos resolver a situação de forma amigável, mas diante do silêncio de mais de três semanas e dos danos financeiros acumulados, informamos que já estamos acionando o nosso departamento jurídico para buscar o devido ressarcimento pelos prejuízos causados.

Exigimos a regularização imediata da situação da nossa empresa junto aos órgãos públicos e um posicionamento formal da diretoria da Conube.