O que aconteceu
Fiz uma compra na Ceará Lentes de 3 pares mensais Biomedics 55, por indicação médica, pois tenho miopia. Porém, não tive boa receptividade ocular, sendo que meus olhos lacrimejam, ficam vermelhos e com vasos sanguíneos com facilidade com o contato da lente. Achei que poderia ser alguma sujeita, mas costumo limpar bem com a solução. Não consigo passar mais de 2h com a lente. Caso eu passe mais tempo, meus olhos doem bastante. As lentes parecem ser uma plástico ressecativo, que precisa o tempo todo de lubrificação. Não sei se o problema foi o lote ou não me adaptei, mas fico triste de ter tido essa experiência ruim, logo que era uma marca bem recomendada pelas pessoas que conheço.
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4Interações da reclamação
CooperVision respondeu
24/09/2026 às 12:50
Prezada Ingrid,
Agradecemos seu contato e lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o uso das lentes CooperVision.
Conforme contato de um de nossos consultores, ficou acordado o envio da reposição de suas lentes.
Esperamos que você possa continuar tendo uma excelente experiência com o uso de suas lentes de contato.
Atenciosamente,
CooperVision Brasil