Não consigo obter 2 via de conta de água sem CPF de falecido

Prezado(a) cliente,

Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e prestar os esclarecimentos referentes à situação relatada.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a resposta desta demanda foi encaminhada para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui e/ou em nossos sistemas.

Caso não localize a mensagem, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Se necessário, mantenha seus dados cadastrais atualizados por meio dos canais de relacionamento da Copasa para garantir o recebimento de futuras comunicações. Os principais canais de atendimento são: Agência Virtual (www.copasa.com.br), Aplicativo Copasa Digital, WhatsApp (31 99770-7000) e Central de Atendimento 115 ou 0800 0300 115.

A Copasa também está presente no Reclame Aqui por meio de sua Brand Page. Caso deseje registrar novas manifestações pela plataforma, as orientações de utilização estão disponíveis na primeira Perguntas Frequentes (FAQ) da página. Você também pode solicitar serviços, acompanhar demandas e registrar manifestações diretamente pelos canais oficiais da Copasa.

Sua manifestação foi importante para nós. Após consultar a resposta enviada, registre sua avaliação no Reclame Aqui sobre o atendimento prestado nesta reclamação, considerando os esclarecimentos apresentados, a análise realizada e a tratativa dada ao seu caso por meio deste canal.

Caso ainda exista algum ponto a ser esclarecido ou revisto, entre em contato conosco antes de encerrar sua manifestação. Estaremos sempre dispostos a analisar cada situação com atenção, responsabilidade e cuidado.

Agradecemos sua confiança e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Cliente

COPASA