Respondida

Dificuldade na devolução do produto e falta de resposta da empresa

COQUILLE SWIM

cidade: Vitória

O que aconteceu

Estou tentando fazer a devolução de um item há uma semana e eles simplesmente não respondem pelo whatsapp, pelo instagram, pelo e-mail.. Até hoje eu não recebi o código para postagem!

Descaso total com o cliente! Quando fui parar pra ver os comentários no instagram deles e aqui, são várias as reclamações do tipo! Empresa com zero credibilidade!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. COQUILLE SWIM respondeu

    06/05/2026 às 14:15

    Olá, Fernanda,

    Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato, esse tipo de feedback é essencial para melhorarmos nossos processos.

    Pedimos desculpas pela demora no retorno, isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

    Ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Ana

    Equipe de Atendimento