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Cartão de crédito

Cora

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Quero meu cartão de crédito

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4

Interações da reclamação

  1. Cora respondeu

    30/09/2026 às 13:14

    Boa tarde, Maria! Tudo bem?

    Entendemos sua preocupação, mas temos um ponto fundamental de segurança para te explicar.

    Por conta da Lei Complementar nº 105/2001 (Lei do Sigilo Bancário) e das diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), não podemos fornecer informações, detalhes técnicos ou realizar tratativas sobre contas de terceiros com quem não é o titular. Esses procedimentos existem justamente para garantir a privacidade e a segurança total dos dados de todos os nossos clientes.

    Para que possamos ajudar e verificar o que houve, é necessário que o titular da conta indicada entre em contato diretamente com o nosso time de suporte através dos canais oficiais. Assim que ele nos acionar, faremos a verificação imediata.

    Seguimos à disposição caso você tenha alguma dúvida.

    Atenciosamente,

    Equipe Cora