Resolvido

Atraso na entrega da jaqueta forrada Luana, cliente solicita entrega ou estorno.

CORACINI STORE

cidade: Itaquaquecetuba

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 15 da jaqueta forrada Luana cor marron valor de 124 reais , o prazo de entrega era até dia 27 já achei o extenso demais , porém estamos no dia 29 e nada de entrega e reclamei na página me pediram p reclamar a transportadora eu que que a loja localize me mande a entrega ou extorne por favor pois não tem contato p reclamar .

Cliente *****

Cpf *****

Entrega pela

Total BL 4 L

*****

Localizem e me entreguem

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CORACINI STORE respondeu

    29/06/2026 às 09:59

    Olá Luciana, bom dia!

    Como seu pedido foi feito pela plataforma do tiktok, nós após entregarmos para a transportadora e fica em pose dela, não podemos realizar cancelamento ou estorno. É necessário entrar em contato com o suporte da plataforma do tiktok, pois os pagamentos e transporte são de responsabilidade deles, nós recebemos o repasse do pagamento de vocês após 15 dias o recebimento e entrega do seu pedido para você. Por tanto é necessário entrar em contato com o suporte do tiktok para solicitações.

    Equipe Coracini.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Na verdade, graças a Deus a transportadora o entregador fez a entrega, pq se realmente não fosse feito ninguém resolvia nem a loja e nem o tio tok