Em réplica

Fui enganada sobre desconto na anuidade do Coren

Coren SP

cidade: Santos

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O que aconteceu

Eu recebi ligação do Coren referente a minha anuidades anteriores. Questionei 3 vezes sobre o valor, se pagamento à vista não teria desconto ou eu entrando no site do Coren não sairia mais barato! Falaram que não! Tanto faz pagar em 1 ou 12x . então me mandaram via whattapp o link para pagamento. mas retornei a ligação no *****, explicando que tenho medo de pagar no link que enviaram questão de [Editado pelo Reclame Aqui]. me falaram que era seguro. nessa ligação onde falei com outra atendente da primeira vez, eu questionei de novo sobre o pagamento e não teria desconto! Falou que não de novo. E o links era seguro. Então pra eu confirmar se não era [Editado pelo Reclame Aqui], resolvi entrar no site do coren com meu login.pra ver se batia os valores como ela me falou por telefone, que era igual o link enviado ao meu WhatsApp. E lá estava o desconto!

Na mesma hora tentei ligar e ligar e ligar, ninguém atendeu. E também reclamei no whatapp onde me mandaram o link.( whats *****). E t não respondeu! Poxa falta de respeito.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Coren SP respondeu

    04/11/2026 às 14:32

    Prezada Thamires,

    Pedimos sinceras desculpas pelo desencontro das informações prestadas anteriormente.

    Após verificarmos a situação, confirmamos que há, sim, um desconto referente ao acordo realizado na modalidade de conciliação, no valor de R$ 683,76. O boleto correspondente foi encaminhado por mensagem privada ao seu e-mail, por meio da plataforma Reclame Aqui.

    Ressaltamos que toda cautela é necessária quando se trata de transações financeiras, especialmente diante da quantidade de [Editado pelo Reclame Aqui] existentes. Por isso, reforçamos a importância de conferir as informações e utilizar sempre os canais oficiais.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos canais de atendimento do Coren-SP.

    Atenciosamente,

    Coren-SP

  2. Consumidor respondeu

    04/11/2026 às 14:36

    Quero saber se a primeira proposta será cancelada(via WhatsApp) e isso não acarretará juros ou quebra de contrato?

    Pois não estou de acordo.

    E sim pagarei o valor cobrado não site. Com desconto.

  3. Coren SP respondeu

    04/11/2026 às 15:59

    Sim, a proposta válida é a que enviamos na mensagem privada.

    Você pode acessá-la através do site do Coren-SP também.

    Não houve quebra de contrato de sua parte.

    Permanecemos à disposição.

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