Resolvido

Entrega de coroa de flores menor e com atraso para velório.

Laços Para Sempre

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Encomendei uma coroa redonda de 1m x 1m para ser entregue até às 10h pois o velório terminava às 12h. Entregaram às 10h34 uma coroa oval com poucas flores e bem menor do que o contratado.

Preciso de uma posição sobre o que fazer? Não vou pagar por um valor integral de um pedido que recebi em parte. Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Laços Para Sempre respondeu

    04/09/2026 às 16:56

    Boa tarde Ines,

    Tudo bom?

    Lamentamos sinceramente que a coroa de flores enviada não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em um momento tão delicado. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

    Já entramos em contato com você via WhatsApp e resolvemos situação da melhor forma possível.

    Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida,

    Atenciosamente,

    Ivan- Setor de Qualidade da Laços Para Sempre.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Imediatamente recebi retorno da empresaresponsável pelo produto após mensagem no whats app da e postagem no Reclame aqui. O acordado foi uma redução do valor no novo boleto com abatimento do valor do produto proporcional ao ocorrido. Agradeço o pronto retorno. O Reclame aqui é ótimo. Ajuda muito.