Objeto em transferência - por favor aguarde de Unidade Operacional, Brasilia - DF para Unidade de Distribuição, Manaus - AM
Respondida
Ipu - CE
15/04/2024 às 08:53
ID: 186683809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesObjeto em transferência - por favor aguarde. De Unidade Operacional em Brasilia/DF para Unidade de Distribuição em Manaus/AM. 22 dias que não movimentam o meu pedido. O app não atualiza nada e não me dão nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2024 às 15:41
Olá!
Sou Abdias da equipe dos Correios.
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar intervenções durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Após acionarmos a unidade responsável solicitando prioridade, fomos notificados que a retirada foi efetuada em 08/05/*******.
Apesar da demora em nosso retorno, ressaltamos que internamente realizamos contato com nossas unidades para que a entrega fosse concluída o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Abdias
Equipe Correios