Análise concluída - importação autorizada (sem atualização a 10 dias)
Respondida
Fortaleza - CE
22/11/2024 às 20:45
ID: 202671805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na China no dia 09/11/*******. Chegou em São Paulo no dia 12/11, e desde então não há atualização no site, após a mensagem de Análise Concluída - Importação Autorizada.
Fui na aba Minhas Importações, porém não há nada. O frete que foi solicitado com um valor superior era justamente para entregar mais rápido mas o prazo já está pra encerrar.
Gostaria que me informassem quando o status do meu produto será a atualizado e enviado para entrega, já que são 10 dias de espera sem atualização alguma.
Análise concluída - importação autorizada
Sao Paulo - SP
A autorização poderá ser revista pela autoridade aduaneira ou pelos órgãos anuentes. Acompanhe pelo Minhas Importações
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 11:56
Olá!
Sou da equipe de atendimento dos Correios.
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior.
Verifiquei que o objeto foi liberado para o processo de entrega dia 27/11/*******. O prazo estimado para essa modalidade seria até 06/12/*******.
Após realizarmos contato com a unidade responsável, fomos notificados que a entrega foi concluída na data de 06/12/*******, dentro do prazo previsto.
Pedimos por gentileza que nos confirme o recebimento, pois caso não tenha recebido entraremos em contato com a unidade novamente em busca de esclarecimentos.
Agradeço seu contato!
Vanderlucia
Equipe Correios