Analise concluida -importação não autorizada- sem explicação e sem alternativa de solução

Olá!

O seu objeto foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Entretanto, ele não teve sua importação autorizada pelo órgão aduaneiro. Existem alguns motivos que geram esta situação, os mais comuns são: falta de documento fiscal ou preenchimento com dados insuficientes/incorretos (comercial invoice), produto de comercialização proibido no Brasil, mercadoria não autêntica (pirata) dentre outros fatores. Orientamos acessar o ambiente Minhas Importações para verificar o motivo da não autorização no ícone Visualizar ocorrências.

A ******* análise de destinação. A fiscalização pode determinar que ela seja devolvida, destruída ou dada como perdimento.

Informamos ainda que, em caso de devolução, os Correios efetuam o encaminhamento dos objetos internacionais aos países de origem após a autorização de devolução pelo órgão aduaneiro. O procedimento pode demorar. Não há prazo para devolução dos objetos aos remetentes, o tempo de devolução é variável.

Cumpre-nos esclarecer que, conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal. Diante disso, em caso de devolução, caso a considere improcedente, o remetente poderá formalizar reclamação na administração postal de origem.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.

No site do correio em - minhas Importações, não mostra o que é preciso ser feito para liberar. Entao qual é o passo a ser feito para liberar a importação ?

não obtive retorno sobre qual procedimento fazer para acorrer à liberação do produto

Olá!

Compreendemos seu relato, entretanto, conforme informamos anteriormente, o objeto citado não teve sua importação autorizada pelos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior, e o motivo, se informado pela respectiva autoridade, consta no ambiente Minhas Importações. Ressaltamos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção no processo aduaneiro.

A ******* análise de destinação. A fiscalização pode determinar que ela seja devolvida, destruída ou dada como perdimento. Informamos ainda que, em caso de devolução, os Correios efetuam o encaminhamento dos objetos internacionais aos países de origem após a autorização de devolução pelo órgão aduaneiro.

A devolução ao exterior das encomendas Correios Packet depende de autorização da autoridade aduaneira e da atuação da plataforma de compra, que é responsável por esse processo de retorno junto às empresas por ela contratadas.

Conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal. Diante disso, em caso de devolução, caso a considere improcedente, o remetente poderá formalizar reclamação na administração postal de origem.

Referente a solicitação de ressarcimento sobre os valores pagos para aquisição do produto, esclarecemos que, como há uma relação comercial entre remetente e destinatário, o reembolso relativo à compra deve ser tratado diretamente com o remetente. Desta forma, orientamos entrar em contato com o remetente e/ou com a plataforma de compra do produto.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios