Correios

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

05/09/2025 às 09:19

ID: 226173751

Fiz um envio que deveria ter chegado na quarta-feira e até agora não foi entregue. Paguei R$ 800,00 na etiqueta de frete justamente para que o produto chegasse rápido, e mesmo assim o prazo não foi cumprido. Isso é extremamente frustrante, pois quando pagamos caro pelo frete, é porque precisamos de agilidade.

Entrei em contato com os Correios por ligação e, além da demora no atendimento, a única resposta que recebi foi a mesma informação que já aparece no rastreio, que qualquer cliente consegue ver pelo celular. Não há posicionamento real, ninguém sabe informar nada, e ficamos apenas esperando uma atualização que nunca vem.

Por causa desse atraso, tive um prejuízo de mais de R$ 1.000,00, pois meus clientes cancelaram os pedidos. Isso mostra a total falta de responsabilidade dos Correios.

Além disso, quando abrimos uma contestação, a resposta só vem depois que o produto é entregue, o que não faz sentido nenhum, já que a contestação é justamente para resolver o problema antes. Isso acontece tanto no Reclame Aqui quanto na própria contestação interna dos Correios.

Está na hora de haver mais respeito com os clientes. Espero que surja logo uma empresa concorrente forte no Brasil, porque no dia em que houver outra opção confiável, eu não usarei mais os Correios.