Atraso na entrega de óculos Ray-Ban pela transportadora Correios
Em réplica
Inhumas - GO
31/08/2026 às 21:20
ID: 257877307
Comprei um oculos no site da rayban que foi postado no correio dia 18/08 com previsão de entrega para dia 20/08. Segundo o rastreio do correios o objeto saiu de Itapecirica da Serra com destino a unidade de tratamento Sao Paulo-Sp no dia 18/08. Hoje que estou postando essa reclamação dia 31/08 e o objeto sequer ainda chegou a Sao Paulo. De itapecirica a Sao Paulo são aproximadamente 40km. E óbvio que o objeto já chegou a Sao Paulo, então pq o correios nao da uma explicação coerente sobre oque esta acontecendo. Dia 25/08 foi a última atualização que diz que o objeto nao chegou a Sao Paulo. Eu nem questiono o correio e nem crio expectativa sobre eles, pq infelizmente e uma estatal que com certeza e gerida e sofre influência de políticos. Por isso que e essa [Editado pelo Reclame Aqui] O [Editado pelo Reclame Aqui] é a rayban contratar essa empresa. A gente nao paga barato nesses oculos deles. Pq nao contratar uma empresa eficiente?
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 12:15
Senhor cliente.
Sou a Gabriela e faço parte da equipe de atendimento dos correios.
Enviei por mensagem privada, as informações necessárias sobre a apuração de sua demanda. Peço por gentileza, que consulte no seu e-mail.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Gabriela
Equipe Correios
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 14:25
Boa tarde. Ja se passaram 8 dias úteis contando com hoje desde a data limite para entrega do objeto e ainda nao teve atualização no site. E ainda preciso aguardar mais 5 dias? Nem vou mais esperar alguma solução do correio nao. Vou esperar ate dia 04/09 que foi a data que a rayban solicitou pra solucionar tudo. Caso o objeto ainda nao estiver chegado vou pedir o estorno e cancelamento da compra