Atraso na entrega de Sedex e falta de atendimento dos Correios

Respondida
Vitória da Conquista - BA
21/10/2025 às 11:20
ID: 229870947
Eu tenho uma encomenda URGENTE que foi enviada por Sedex do Rio de Janeiro no dia 14/10/2025 para chegar em Vitória da Conquista na sexta-feira, dia 17/10/2025. Hoje é dia 21/10/2025, e não só não houve atualização de movimentação desde que saiu no dia 14/10/2025 do Rio de Janeiro para Salvador (que fica na Bahia, mesmo Estado onde eu moro), mas também não chegou até hoje e não tem previsão de entrega.
Uma reclamação foi aberta pelo remetente, mas nenhuma resolução. O objeto a ser entregue é caro, importante e tem urgência de ser entregue. É um descaso pagar pelo serviço mais caro dos Correios para ser tratado com essa displicência. Ninguém atende no telefone e o sistema de automatização de atendimento faz de tudo para não deixar você falar com uma pessoa de verdade.
Eu PRECISO do meu objeto entregue o quanto antes, para que não seja gerado um transtorno maior e não tenhamos que partir para meios legais.
O número do objeto é: *****
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Resposta da empresa
25/10/2025 às 09:24
Prezado(a) Cliente!
Sou Camilly da equipe de atendimento dos Correios.
Informo que consultei a unidade responsável pedindo prioridade e fui notificada que o objeto foi entregue na data de 23/10/*******.
Em nome dos Correios, peço desculpas por esta situação envolvendo a entrega.
Agradeço o contato!
Camilly
Equipe Correios