Atraso na entrega- mercadoria parada no centro de distribuição Vitória da Conquista-BA
Respondida
Vitória da Conquista - BA
16/10/2023 às 10:45
ID: 174024359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro a compra ficou 1 vida presa em SP; aí foi liberada chegou em Vitória da Conquista BA desde dia 09/10, hoje dia 16 já tem 1 semana e continua parada no centro de distribuição de Vitória da Conquista. Que absurdo gente.
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 12:57
Olá, Anísia!
O objeto informado foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.
Verificamos que ele foi liberado para o processo de entrega em 06/10/*******. O prazo estimado de entrega deste objeto seria até dia 19/10/*******. Entretanto, realizamos contato com a unidade responsável solicitando prioridade e a entrega foi concluída em 16/10/*******.
Pedimos a gentileza de nos confirmar o recebimento e caso não tenha recebido, por favor nos informe para acionarmos a unidade novamente na busca de esclarecimentos.
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios