Atraso na entrega via PAC e desvio de rota para Curitiba
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2026 às 20:04
ID: 240021635
Fiz o envio de um pedido via pac, tendo prazo de 5 dias úteis, e já está com entrega atrasada em dois dias. E pior, objeto para ser entregue no Rio de Janeiro e foi para Curitiba. Última atualização no app dizendo que ouve um equívoco na rota e será redirecionado, porém não ouve mais atualização desde o dia 03/02/26. A grave acabou já faz um mês e os Correios seguem sem comprometimento nas entregas, já é a terceira vez só esse ano que tenho problemas com objetos postados, que nunca são entregues no prazo. Preciso que a entrega que seja efetuada em caráter de URGÊNCIA
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 11:55
Prezada Cliente
Sou a
Carolina da equipe dos Correios.
Efetuamos contato com o setor responsável referente à sua solicitação para apurarmos o que ocorreu e repassar um retorno o mais breve possível referente à sua situação.
Pedimos gentilmente que aguarde e não avalie esse atendimento ainda.
Permaneco à disposição.
Carolina
Equipe Correios