Atraso na importação de encomenda e falta de informações sobre o status
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 01:00
ID: 253464549
Venho registrar uma reclamação referente ao atraso no processo de importação da minha encomenda.
O objeto encontra-se parado na etapa de importação há um longo período, sem qualquer atualização ou previsão de andamento. Essa demora está muito acima do esperado e causa transtornos, além de gerar insegurança pela falta de informações claras sobre o status da encomenda.
Solicito que seja realizada uma verificação no caso e que sejam fornecidas informações sobre o motivo da paralisação, bem como uma previsão para a continuidade do processo e a liberação do objeto.
Agradeço a atenção e aguardo um posicionamento o mais breve possível