Correios

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

20/05/2020 às 08:31

ID: 104756441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Primeiramente gostaria de reclamar da logística de escolha da CDD dos Correios: de acordo com meu CEP moro em Ramos (RJ), e a CDD de Ramos fica a minutos do meu endereço, mas enviam o meu produto para a CDD de Olaria, que fica a uma viagem de ônibus de mim e reside no bairro da Penha, sendo que:
1) A agência só funciona de 13 h as 17 h;
2) Os telefones NUNCA atendem, e não há outro método de contato remoto;
3) Depois que o produto chega lá, ele só é entregue quando a empresa vendedora finalmente decide reclamar com a transportadora, quase um mês depois.

Não importa se o produto vem de outro estado ou do meu próprio (RJ), se ele cai na CDD Olaria RJ, posso esquecer do prazo de entrega dado pelo vendedor! Desta vez comprei o produto dia 04/05/20 de Minas Gerais, e dia 07/05 foi despachado da CTE Benfica para CDD Olaria; desde então acabaram as atualizações. E hoje (20/05) recebi uma mensagem do vendedor anunciando que reclamou com a transportadora (uma vez que eles também oferecem garantia de entrega, e de outro modo eu poderia desistir do produto, mesmo não sendo culpa do vendedor/despachante).

Se eu ao menos pudesse receber minhas encomendas da CDD Ramos RJ (perto de mim e que "teoricamente" é o meu bairro!), poderia ir pessoalmente tentar buscar minha encomenda sem grande esforço. Porém, como recebo pela CDD Olaria, que fica na Penha e eu precisaria pegar um transporte, sem qualquer garantia de ser atendida, no meio de um DECRETO DE ISOLAMENTO SOCIAL, dificulta muito o processo...

E adivinha? De um a três dias após a reclamação do vendedor, minha ******* ser entregue! Então significa que ela já lá apodrecendo (por vezes compro produtos mais delicados e é questão de sorte chegarem íntegros ou com marcas de mau manuseio/estocagem).

Sei que não vou receber uma resposta dos correios já que vi as outras reclamações, mas deixo registrado o relato.