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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/01/2015 às 11:57

ID: 11676862

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esta CDD passou a não entregar mais encomendas nos bairros que serve alegando que são área de risco, porém, ao conversar com os funcionários que não são servidores e apenas prestam serviço recebi a informação de que na verdade estão é com poucos funcionários. Diante deste fato, eles pararam de entregar nos bairros que deveriam entregar as encomendas e obrigam os consumidores a ir à CDD Pilares para pegar a mercadoria no prazo de 5 dias úteis, sendo que não informam, ou seja, se você não tiver o registro, vai perder sua compra.

Apesar do horário de atendimento ser de 10h as 16h (e isso ser informado por telefone e no site dos correios) essa CDD distribui cerca de ******* senhas ou menos e depois disso para de atender, independente da hora, sendo necessário chamar a polícia para garantir que eles façam o trabalho deles e cumpram o horário de atendimento.

Fiz a denúncia no Fale com os Correios e não recebi mais respostas, tentei reclamar junto à Ouvidoria, mas enquanto o Fale com os Correios não responde, não é possível reclamar com a ouvidoria.

Quem mora na área atendida por essa CDD além de ter sua ******* não consegue pegar, mesmo se deslocando até o local indicado no horário de atendimento informado por telefone e no site da empresa, pois quando chega na CDD Pilares recebe a informação que o atendimento cessou às 13h ou antes, com a distribuição das senhas.

É um desrespeito, é um [Editado pelo Reclame Aqui], estão retendo nossas encomendas propositalmente e prestando um péssimo atendimento ao consumidor que paga caro por esse serviço e a empresa não se pronuncia e nem tenta resolver esse problema.